Erreurs des climatiseurs Kentatsu : comment identifier le problème par le code et effectuer la réparation

Un climatiseur efficace et bien choisi pour la maison, un appartement en ville ou un bureau – c'est la possibilité de créer un microclimat extrêmement confortable pour les loisirs ou le travail. Convenez qu'il est bien plus agréable de se trouver au frais pendant la chaleur estivale que de suffoquer sous la chaleur et la canicule.

Les climatiseurs de la marque japonaise Kentatsu, selon les avis des utilisateurs et des experts, font partie des appareils qui remplissent leurs fonctions à 100 %. Les modèles modernes sont faciles à installer et à utiliser, et ont une longue durée de vie. Mais ce qui est tout aussi important, c'est qu'ils effectuent un autodiagnostic et signalent rapidement les pannes.

L'utilisateur n'a pas à se creuser la tête et à chercher longtemps la cause de l'arrêt soudain de l'appareil : les erreurs des climatiseurs Kentatsu sous forme de caractères alphanumériques s'affichent sur l'écran électronique. Dans cet article, nous analyserons les codes de certaines modèles et expliquerons comment réparer les pannes des appareils si le code d'erreur n'est pas prévu.

Classification des climatiseurs Kentatsu

Le fabricant japonais produit des appareils de différentes puissances pour équiper aussi bien les maisons privées et les petits bureaux que les grandes entreprises industrielles, les centres commerciaux, sportifs et de loisirs.

Dans la gamme de la marque, on trouve toutes sortes de modifications. Il existe plusieurs séries de splits systèmes, d'appareils gainables, cassettes et muraux, conçus pour de petites surfaces. Sous cette marque, on produit également des ventilo-convecteurs, des installations universelles et des multi-systèmes.

Les entreprises conçoivent généralement des systèmes de climatisation de type combiné, composés de nombreux éléments : modules intérieurs et extérieurs, canalisations de différents usages et longueurs, dispositifs supplémentaires pour augmenter l'efficacité et la gestion confortable.

Pour un usage privé, on achète plus souvent des splits systèmes ordinaires, et plus rarement des appareils gainables, cassettes et muraux. Ils sont tous composés de 2 blocs, un intérieur et un extérieur, et servent à assurer un microclimat sain et confortable à l'intérieur des espaces clos. Voyons en quoi ils diffèrent :

Les unités extérieures des systèmes split sont identiques en termes de conception et de principe de fonctionnement, mais peuvent différer par leurs dimensions et leurs éléments supplémentaires pour augmenter la puissance, la protection ou la facilité d'utilisation.

Parmi les splits systèmes de type traditionnel, on trouve des équipements inverter et des modèles « on/off ». Les séries actuelles :

• Bravo
• Quantum
• Turin
• Titan Genesis
• Mark II
• Rio
• Team

Certaines séries ne sont plus fabriquées, mais sont encore disponibles à la vente. Les différents modèles diffèrent par leurs caractéristiques techniques, mais ils se ressemblent beaucoup en termes de conception et de principe de fonctionnement, leurs instructions sont donc identiques.

Il est important de savoir qu'aucun système de codes d'erreur n'est prévu pour les systèmes split. Les pannes des climatiseurs ne sont pas déterminées par des symboles sur l'affichage numérique, mais par des facteurs objectifs – par exemple, l'appareil ne s'allume pas ou commence à émettre des bruits inhabituels.

En revanche, les modèles gainables, cassette et au sol (colonne) sont équipés de codes d'erreur qui aident à déterminer la cause d'une panne.

Cassette : KSVQ, KSVR, KSZT

Gainables : KSKT, KSTU, KSTV

Universels : KSHE, KSHF

Au sol : KSFV, KSFW

N'importe lequel des climatiseurs des séries énumérées peut être installé dans une maison individuelle, à condition qu'elle soit adaptée en termes de surface. Mais, selon les statistiques, on utilise le plus souvent des systèmes split de faible puissance de type standard avec un module mural.

Comment réagir aux codes d'erreur

Théoriquement, les codes peuvent s'afficher sur tous les modèles dotés d'un affichage numérique. Mais dans la pratique, tous les modèles ne possèdent pas cette fonctionnalité. Par exemple, sur les climatiseurs standard Kentatsu, l'affichage numérique situé sur l'unité intérieure sert uniquement à indiquer la température ambiante ou le mode de fonctionnement sélectionné.

En revanche, sur les modèles colonne, outre les règles générales à suivre en cas de panne, le manuel contient généralement un petit tableau de codes.

E01 – les capteurs de température ont cessé de fonctionner correctement ou sont tombés en panne.

E03 – le compresseur ne peut pas fonctionner en raison d'un courant réduit.

E04 – le verrouillage du module extérieur s'est activé

R02 – le compresseur est en surcharge

Si vous voyez l'un de ces codes sur l'écran, conformément aux recommandations du fabricant, vous devez contacter un centre de service. Sans réparation, l'appareil ne reprendra probablement pas son fonctionnement normal.

Beaucoup essaient de résoudre le problème eux-mêmes. C'est possible si l'appareil n'est plus sous garantie et si vous possédez les connaissances et compétences suffisantes.

E02 – une surcharge de puissance du compresseur s'est produite. Il est recommandé d'éteindre le split-system pendant un certain temps, puis d'appuyer à nouveau sur la touche « Marche ». Si l'appareil ne démarre pas ou se comporte anormalement – émet des sons inhabituels, fume – vous devez appeler un technicien.

R03 – lorsque le module intérieur fonctionne en mode refroidissement, la température de l'évaporateur est tombée en dessous de la normale.

R04 – lorsque le module intérieur fonctionne en mode chauffage, la température de l'évaporateur a dépassé la normale.

R05 – le module intérieur envoie de l'air surchauffé dans la pièce.

Le plus souvent, ces 3 problèmes surviennent pour une raison banale : à cause du colmatage du filtre à air. Il faut soulever le panneau avant, enlever la saleté visible et passer l'aspirateur sur le filtre.

En cas d'encrassement important – retirez-le, lavez-le, séchez-le et remettez-le en place. Le plus souvent, le fonctionnement du climatiseur s'améliore, sinon, l'aide d'un technicien certifié par le fabricant est nécessaire.

Sur les climatiseurs gainables et cassette Kentatsu, les codes d'erreur peuvent s'afficher de deux manières :

• par des caractères alphanumériques sur l'écran électronique de la télécommande ;
• par indication – une combinaison de LED clignotantes.

Un tableau avec des explications détaillées est fourni dans le manuel :

Les signaux des LED dans le tableau sont représentés par deux types de symboles : une « croix » (x) indique que la LED est éteinte, et une « étoile » qu'elle clignote à une fréquence de 5 Hz

Le fabricant interdit d'intervenir de manière radicale sur le fonctionnement du climatiseur, de démonter ou de réinstaller vous-même des composants importants. Mais avant d'appeler le service technique, il recommande de vérifier à nouveau l'alimentation électrique et l'exactitude du mode sélectionné.

Le fonctionnement du climatiseur s'arrête souvent en raison d'un changement brusque des conditions extérieures – par exemple, une surchauffe. Celle-ci est possible si une source de chaleur supplémentaire apparaît dans la pièce.

Il faut également veiller à l'étanchéité de la pièce : si les portes ou les fenêtres sont ouvertes, le split-system fonctionnera à vide.

Réparation des pannes soi-même

Examinons maintenant les problèmes auxquels le propriétaire d'un split-system classique peut être confronté, et voyons comment les résoudre par des méthodes « légitimes ».

Le fabricant divise toutes les « anomalies » de fonctionnement ou d'arrêt de l'appareil en 2 catégories :

• pannes;
• phénomènes qui ressemblent à des pannes mais n'en sont pas.

Examinons d'abord les cas de la première catégorie, lorsque le climatiseur ne fonctionne vraiment pas ou fonctionne mal. On peut les diviser en 3 groupes.

Le système split a cessé de fonctionner

L'arrêt de l'appareil peut se produire en raison d'une panne d'un composant important, mais le plus souvent, il ne s'allume pas pour des raisons banales.

Pour commencer, vérifiez l'alimentation électrique de l'appareil : si le bouton « Marche » est enfoncé, si la fiche du câble électrique est dans la prise et si le disjoncteur n'a pas sauté à cause d'une surtension. Il peut s'agir d'une panne générale de courant – essayez d'allumer la lumière. Si les lampes ne s'allument pas, attendez simplement le retour de l'alimentation électrique ou appelez l'opérateur du service de supervision énergétique (Energonadzor).

Si vous utilisez la télécommande ou le panneau mural, le signal peut ne pas être transmis à cause d'une défaillance des piles. Remplacez simplement les piles par des neuves, après avoir vérifié la date de péremption.

Les propriétaires d'appareils avec minuterie ne doivent jamais oublier les réglages. Si vous voulez allumer le système split avant l'heure programmée, il ne fonctionnera évidemment pas. Vérifiez les réglages prédéfinis et corrigez-les ou réinitialisez-les.

Si aucune action n'aide et que le climatiseur ne réagit pas aux tentatives de mise en marche, vous devrez appeler le service technique.

Refroidissement ou chauffage insuffisant

Si l'appareil fonctionne normalement mais que la température de la pièce ne change pas, vérifiez d'abord si les fenêtres et les portes sont fermées.

L'étape suivante consiste à régler les paramètres. Peut-être que les réglages de chauffage ou de refroidissement sont trop bas, et l'appareil ne fait que maintenir la température ambiante normale.

N'oubliez pas une particularité du fonctionnement du système split : un éventuel délai de 3 minutes avant la mise en marche. Attendez simplement que l'appareil commence à fonctionner.

Pendant l'attente, vous pouvez jeter un coup d'œil à l'extérieur pour vous assurer que le module extérieur est dégagé et que rien n'est tombé dessus depuis le balcon ou les étages supérieurs. L'accès de l'air à la grille doit toujours être libre.

Une cause fréquente de tout dysfonctionnement est l'encrassement du filtre. Effectuez un nettoyage rapide à l'aspirateur ou un nettoyage plus minutieux avec de l'eau et du savon.

Instructions pour le nettoyage du filtre :

1. Soulevez le panneau avant jusqu'à ce qu'il s'enclenche, de manière à ce qu'il reste en position ouverte.
2. Prenez délicatement le cadre du filtre par les fixations, soulevez-le et retirez-le.
3. Pour un nettoyage à sec, utilisez un aspirateur ; pour un nettoyage humide, utilisez un chiffon imbibé d'eau.
4. Si, en plus des filtres grossiers, des filtres bactéricide et à charbon sont installés, retirez-les et passez l'aspirateur, puis remplacez-les après six mois d'utilisation.

N'utilisez pas de produits agressifs ou abrasifs. Si vous nettoyez les filtres toutes les 2 semaines, le fonctionnement du split-system se stabilisera et les pannes seront beaucoup plus rares.

Dysfonctionnements pour diverses raisons

Il est beaucoup plus rare que les climatiseurs Kentatsu présentent des défauts nécessitant une intervention immédiate du personnel du service d'assistance technique.

Plus de 80 centres de service agréés sont situés sur le territoire de la Russie, principalement dans les grandes villes.

Si vous habitez à la campagne, vous pouvez faire appel à un technicien à domicile ou consulter par téléphone. Souvent, quelques conseils professionnels aident à résoudre les problèmes survenus.

Causes nécessitant une intervention qualifiée :

• clignotement fréquent ou irrégulier des indicateurs, qui ne cesse pas après plusieurs tentatives d'allumage/extinction ;
• déclenchement constant du disjoncteur sur le tableau électrique ;
• introduction d'objets étrangers ou d'eau à l'intérieur du boîtier ;
• interruptions dans le fonctionnement de la télécommande ou du bouton d'allumage.

N'oubliez pas qu'une mauvaise installation de l'un des blocs peut être la cause d'un mauvais fonctionnement. C'est pourquoi le fabricant recommande de faire appel à des installateurs professionnels et de ne pas connecter le split-system vous-même.

Quand aucune réparation n'est nécessaire

Il peut parfois vous sembler que l'appareil ne fonctionne pas ou fonctionne incorrectement, alors qu'il exécute simplement le programme défini par le fabricant. Cela concerne par exemple le délai d'exécution de diverses commandes, qui peut durer de 3 à 10 minutes.

Les délais sont dus à un verrouillage temporaire. L'appareil moderne est équipé d'un système de protection à 3 niveaux :

• contre les mises en marche fréquentes du compresseur ;
• contre le gel de l'échangeur de chaleur du module extérieur ;
• contre la distribution d'air froid.

Pour éviter que le compresseur ne tombe rapidement en panne, un délai de 3 minutes est prévu après chaque arrêt avant le redémarrage.

Par basse température extérieure, l'échangeur de chaleur se recouvre de givre. Le dégivrage prend de 4 à 10 minutes. Pendant ce temps, les ventilateurs sont inactifs et le givre se transforme en condensat.

Si la température extérieure est trop basse, le chauffage de l'air intérieur se fait avec un délai. Le préchauffage ou le dégivrage de l'échangeur de chaleur nécessite au moins 5 minutes.

Parfois, un léger « brouillard » commence à sortir des persiennes du bloc intérieur. Son apparition est liée soit à une humidité élevée de l'air et à une différence de température entre l'air entrant et sortant, soit à la période suivant le dégivrage de l'échangeur de chaleur extérieur.

Le bloc intérieur peut émettre des bruits étranges. Le « glouglou » est produit par le réfrigérant se déplaçant dans les tuyaux, le grincement par la dilatation des éléments en plastique due à la chaleur, et un léger bruit par les volets qui se règlent.

Si de l'eau commence à s'égoutter du boîtier, réduisez l'humidité dans la pièce : ouvrez les volets au maximum et augmentez la vitesse du ventilateur.

Un redémarrage soudain peut se produire en raison de coupures de courant. Les modèles récents se rallument automatiquement après une extinction avec les réglages établis. Certains systèmes split doivent être démarrés manuellement.

Les dysfonctionnements pendant un orage sont également considérés comme normaux. Ils sont dus à des interférences électromagnétiques. Pour rétablir le fonctionnement, il suffit d'éteindre puis de rallumer le climatiseur.

Les nouveaux modèles Kentatsu sont accompagnés d'une notice détaillée et claire, grâce à laquelle la plupart des pannes peuvent être résolues par vos propres moyens. En cas de panne grave, veuillez vous adresser à un centre de service. Il faut garder à l'esprit que pour un fonctionnement normal, l'équipement climatique nécessite un entretien régulier, que le propriétaire peut en partie effectuer lui-même.

Si vous vous y connaissez bien en techniques, vous pouvez également effectuer vous-même le démontage et la réparation, mais seulement après la fin de la période de garantie. Spécialement pour les bricoleurs – quelques vidéos intéressantes.

Conclusions et vidéo utile sur le sujet

Nettoyage en profondeur de l'unité intérieure – instruction universelle pour tous les modèles muraux :

Remplacement du condensateur dans l'unité extérieure :

L'auto-diagnostic de l'équipement climatique simplifie considérablement son utilisation et aide à résoudre de nombreux problèmes par vous-même. Mais même les codes d'erreur peuvent indiquer plusieurs causes de panne et souvent « envoyer » l'utilisateur vers un centre de service.

N'oubliez pas l'entretien régulier des deux unités, surveillez la propreté des filtres et n'abandonnez pas la maintenance technique – grâce à cela, l'équipement Kentatsu fonctionnera bien plus longtemps que la durée de vie fixée par le fabricant !

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