Que faire si le lave-vaisselle n'évacue pas l'eau et reste en panne : décodage des codes d'erreur

Vous avez chargé la vaisselle dans votre aide ménagère, réglé le programme, l'appareil a démarré et le cycle de lavage normal a commencé. Mais quelque chose s'est mal passé – le lave-vaisselle n'évacue pas l'eau et reste en panne, et au lieu du gargouillement habituel de l'eau, vous entendez des bruits étranges ou un silence inhabituel s'installe. La situation est désagréable, mais il n'est pas difficile d'y faire face. Comment ?

Dans cet article, nous avons analysé en détail les causes probables des pannes, proposé des solutions pour les problèmes simples et graves, et décrit comment les problèmes du système d'évacuation sont signalés sur les lave-vaisselle de différentes marques.

Codes d'erreur standard des modèles courants

De nombreux lave-vaisselle modernes disposent d'une fonction d'auto-diagnostic. Elle est intégrée dans le module de commande. L'appareil, à l'aide d'algorithmes spécifiques, identifie le dysfonctionnement et l'affiche à l'écran sous la forme d'un code spécifique.

La profondeur de cette analyse dépend du fabricant, du modèle et de la génération du module de commande.

Le système d'auto-diagnostic est capable de reconnaître jusqu'à 200 pannes différentes. Cette fonction est très utile tant pour les techniciens de réparation que pour les utilisateurs eux-mêmes.

Codes d'erreur chez certains fabricants :

• Bosch – E21-E25, END.
• Electrolux — END, i20, E24, E21.
• Ariston – TO03.
• Electrolux — i20.
• Candy — E2.

Si le lave-vaisselle ne possède pas d'affichage, les voyants clignotants signaleront la panne. La manière exacte dépend du modèle ; la signification des voyants est généralement donnée dans le manuel.

Certaines versions de Bosch ne réagissent pas aux problèmes du système d'évacuation et continuent à laver la vaisselle dans l'eau usée. L'utilisateur ne découvre la panne qu'en ouvrant la porte à la fin du programme, lorsqu'il constate qu'il y a de l'eau dans la cuve.

Comment réinitialiser les codes d'erreur ? Il existe deux méthodes. La première consiste à éteindre le lave-vaisselle pendant 15 à 20 minutes pour qu'il redémarre. La seconde est d'appuyer sur « Marche » et de maintenir enfoncé pendant un certain temps. Cela réinitialise les paramètres utilisateur et revient aux réglages d'usine.

Principe de circulation de l'eau dans le lave-vaisselle

Si vous pouvez gérer les autres problèmes au cas par cas sans en chercher les causes, l'absence de vidange nécessite une analyse détaillée. Et la première chose à comprendre est le principe de fonctionnement du lave-vaisselle.

Le lave-vaisselle fonctionne presque comme une machine à laver, à ceci près qu'il fait passer l'eau deux fois dans son système de filtrage.

Chaque étape de lavage se termine par une vidange de l'eau. Si le liquide sale n'est pas évacué, la machine ne peut pas passer à l'étape suivante du programme.

D'abord, une filtration grossière a lieu, puis une filtration fine. La consommation moyenne d'eau est de 9 à 12 litres. L'économie est réalisée grâce au nettoyage continu de la même eau. Après filtration, le liquide entre dans la pompe, retourne dans le bras et les gicleurs.

À la fin du programme choisi par l'utilisateur, l'eau descend et la pompe de vidange l'envoie dans le réseau d'égouts. Cela ne se produit pas si un élément du système de vidange fonctionne incorrectement ou est complètement hors service.

Pannes simples et leur résolution

Lorsque la machine ne vidange pas l'eau, il y a deux options pour répondre à la question de savoir quoi faire : éliminer les obstacles physiques dans le système de vidange ou remplacer la pièce défectueuse.

Dans tout manuel d'utilisation du lave-vaisselle, il est indiqué qu'il ne faut pas négliger la simple règle : nettoyer la vaisselle des restes alimentaires avant de la charger dans la cuve. Les déchets sont la principale cause des problèmes de vidange.

#1 — Pliure ou colmatage du tuyau d'évacuation

Le pincement du tuyau de vidange est un problème simple mais pas le plus courant. Vérifiez comment il est placé. Il est possible que la pièce soit pliée ou comprimée par un objet. Un blocage peut se former à l'endroit comprimé.

S'il est impossible de nettoyer le tuyau ou s'il est endommagé, il faut remplacer la pièce. Vous pouvez acheter un nouveau tuyau dans n'importe quel magasin de bricolage.

Il ne sera pas superflu de presser tous les raccords souples pour fluidifier la saleté.

Pour retirer le tuyau et le nettoyer, il faut :

1. Débranchez la machine de l'alimentation électrique.
2. Retirez le panneau inférieur sous la porte en enlevant les vis.
3. Déconnectez le tuyau de l'égout en utilisant des pinces pour retirer le collier de serrage.
4. Plongez une extrémité du tuyau dans un seau (une casserole) et activez le mode vidange. Si de l'eau en sort, c'est que l'égout ou le siphon est bouché (nous examinerons ce cas ci-dessous). S'il n'y a pas d'eau, le problème se trouve dans la machine elle-même.
5. Délogez les débris du tuyau.
6. Faites passer un puissant jet d'eau dans le tuyau, pour lequel un tuyau d'arrosage est idéal. La pression éliminera les résidus de débris.
7. Vous pouvez nettoyer le tuyau avec un long fil métallique, mais agissez avec précaution. Pour ne pas endommager le tuyau lui-même, arrondissez l'extrémité du fil en le recourbant.

Lorsque le tuyau est nettoyé ou que vous en avez acheté un neuf, reconnectez-le, remettez le collier et le panneau inférieur en place. Le tuyau doit être incliné : il doit remonter légèrement depuis la machine puis descendre. Si tout est en ordre, passons à la suite.

#2 — Résidus alimentaires dans le système de filtration

Le problème de vidange peut provenir d'un simple petit débris qui a bloqué le module de filtres. Si vous regardez dans ce compartiment, sur certains modèles de lave-vaisselle, vous pouvez voir une vis dont le dévissage permet d'accéder à un pignon. Ce pignon peut être bloqué par de petits déchets. Il faut retirer tout ce qui est superflu pour que le pignon puisse tourner.

Nettoyage des filtres du lave-vaisselle :

1. Ouvrez la porte et retirez tous les paniers.
2. Dévissez le couvercle du filtre situé au fond de la cuve.
3. Retirez le verre et la grille.
4. Lavez les deux pièces. Si vous n'y parvenez pas simplement sous l'eau courante, une brosse à dents et du détergent feront l'affaire.
5. Dévissez le couvercle de la pompe de vidange et vérifiez la présence de débris à cet endroit. Attention, non seulement des résidus alimentaires mais aussi des éclats de vaisselle peuvent s'y introduire.

Après toutes ces opérations, refermez la pompe et remettez le filtre en place.

N'oubliez pas de nettoyer la turbine et les bras de lavage. Retirez-les un par un, lavez-les, et nettoyez les orifices avec un cure-dent. Si après remontage ils tournent mal, retirez le tartre et nettoyez l'axe.

Vous êtes sûr que tout est en ordre ? Testez la machine.

#3 — Débris dans les canalisations

Si lors du débranchement du tuyau de vidange, de l'eau s'en écoule, le lave-vaisselle est fonctionnel et les problèmes se cachent dans les canalisations. Causes du bouchon : impuretés dans l'eau, corrosion des tuyaux, saleté et graisse de la vaisselle. Les débris mineurs peuvent être éliminés avec de l'eau bouillante ordinaire – versez-la dans l'orifice d'évacuation.

Plusieurs méthodes efficaces de nettoyage des canalisations :

1. Bicarbonate de soude + sel. Dans un verre d'eau chaude, ajoutez du bicarbonate de soude et du sel, dissolvez, versez dans les canalisations, attendez 10 minutes et rincez à l'eau courante.
2. Aspirateur avec soufflerie inverse. Si vous possédez un aspirateur avec fonction de soufflerie inverse, enveloppez son tube d'un chiffon, insérez-le dans l'orifice d'évacuation et mettez-le en marche. Cette méthode convient pour les salissures légères.
3. Ventouse. Utilisez une ventouse si son diamètre correspond à l'orifice.
4. Câble métallique. Vous nettoyez la canalisation avec un câble spécial en insérant le flexible métallique dans le tuyau et en le tournant. Vous retirez la saleté et rincez le tuyau à l'eau. Cette méthode est dangereuse à utiliser sur des tuyaux en plastique.
5. Bicarbonate de soude + vinaigre. Versez un verre de bicarbonate de soude dans les canalisations, puis un verre de vinaigre, et bouchez l'orifice avec un couvercle.

Pour dissoudre les salissures, vous pouvez également utiliser des produits chimiques du magasin.

Les déboucheurs peuvent être liquides, gélifiés ou en poudre. Ces derniers sont considérés comme les plus efficaces et les moins dangereux pour la santé humaine. Le composant principal de ces produits est la soude caustique.

N'oubliez pas les gants de protection et la prudence générale lors de leur manipulation — les produits peuvent nuire à la peau et à la santé.

#4 — Nettoyage de la pompe nécessaire

Si le lave-vaisselle est conçu de manière à pouvoir retirer la pompe vous-même, il est préférable de la nettoyer. Retirez délicatement la pièce après avoir dévissé toutes les fixations et éliminez les obstructions.

Sur les lave-vaisselle Bosch, le couvercle de la pompe est fixé par une vis. Il existe des modèles de ce fabricant et d'autres où le couvercle s'enclenche avec un loquet, parfois difficile à déverrouiller.

Ensuite, il faut vérifier la facilité de rotation de la roue interne. Ne le faites pas avec les mains, utilisez un objet à portée de main — un bâton en bois, un crayon, pour ne pas vous blesser les mains avec d'éventuels éclats.

Si les zones à problèmes sont nettoyées, lancez la machine en mode test. Le problème persiste toujours ? Alors, il convient de se pencher sur un dysfonctionnement des mécanismes de l'appareil. Essayons de trouver le type de panne.

Situations graves et solutions

Ici, il est important de penser à la garantie. Si elle est encore valable, adressez-vous au centre de service le plus proche. Presque tous les fabricants ont des représentations avec une ligne d'assistance. Il est préférable d'appeler et de vérifier les coordonnées du centre de service agréé le plus proche.

La visite d'un technicien à domicile est généralement gratuite, mais le remplacement d'une pièce peut être facturé si la réparation n'est pas couverte par la garantie.

Situation #1 — La pompe est en panne

Le rôle de la pompe de vidange est d'évacuer l'eau de la machine. Si elle tombe en panne, l'eau reste dans l'appareil jusqu'à ce que le propriétaire remplace la pièce. Il est facile de détecter un dysfonctionnement du mécanisme : lorsque la phase de vidange démarre, la pompe en fonctionnement émet un bruit caractéristique. Le silence indique une panne.

L'appareil a une conception particulière. Les éléments électriques du stator sont situés au-delà de la roue et de l'aimant – de cette façon, les bobines de l'appareil sont complètement isolées de l'eau. L'induction magnétique fait tourner le rotor avec la roue, ce qui permet de pomper l'eau.

Lorsque la roue est obstruée par la saleté, les bobines n'ont pas assez de puissance pour faire tourner le rotor. Ce problème est relativement facile à résoudre : il suffit de démonter et de nettoyer la pompe.

Il est souhaitable de traiter les axes avec un lubrifiant thermorésistant, car un composé ordinaire se dissout facilement dans l'eau chaude pendant le lavage de la vaisselle.

Comment accéder à la pompe :

1. Retirez l'eau du lave-vaisselle manuellement ou en inclinant la machine vers l'avant.
2. Retirez le filtre.
3. Placez l'appareil sur le panneau arrière pour retirer le bac qui est fixé par des vis.
4. Dévissez la pièce elle-même, retirez les tuyaux.
5. Vérifiez la rotation de la roue. L'absence de rotation continue est un signe évident qu'il est nécessaire de remplacer le mécanisme.
6. Observez les valeurs de résistance en connectant les sondes du multimètre aux contacts de la pompe. Les paramètres normaux se situent dans une plage de 200 ohms.

Lorsque vous remonterez le corps de la pompe, remplacez le joint ou utilisez un mastic silicone résistant à la chaleur. Vérifiez également le câblage qui mène à la pompe. Si le câblage est en bon état, la pompe devra être remplacée.

En retirant le bac du lave-vaisselle, soyez prudent. Parfois, le capteur « Aqua-Stop » y est fixé, alors ne tirez pas, mais débranchez d'abord les fils.

Cette pièce est pratiquement irréparable. Dans de rares cas, on peut se contenter de lubrifier ou de nettoyer la turbine. Si la pompe est complètement défectueuse, contactez le représentant du fabricant, commandez une nouvelle pièce et remplacez-la en suivant l'ordre inverse du démontage.

Situation #2 — Le capteur de niveau d'eau est défectueux

On l'appelle aussi pressostat. C'est une pièce importante du lave-vaisselle qui mesure la pression de l'eau dans l'appareil et envoie un signal au module de programmation. Cette information est nécessaire à chaque cycle de lavage. Si les données n'arrivent pas à temps, le programme se dérègle et l'appareil commence à fonctionner de manière incorrecte.

Par sa conception, le capteur d'eau peut avoir un dispositif mécanique ou électronique. Son fonctionnement repose sur le principe des vases communicants. Le tube du capteur est relié au réservoir de sorte que, lors du remplissage, l'eau dans le tube et le réservoir se trouve au même niveau.

Lorsque le pressostat est défectueux, l'eau s'accumule dans le bac et ne s'évacue pas. Le défaut peut également se situer dans le réservoir sous pression ou dans le tube relié au capteur. Causes des dysfonctionnements : usure naturelle de la pièce, oxydation des contacts, problèmes avec certains éléments (perforation ou obstruction du tube).

Pour accéder à cette pièce, vous devez déconnecter la machine de toutes les communications, couvrir le sol de chiffons, et coucher l'appareil sur le côté. Il existe des modèles où il est nécessaire de retirer le couvercle du fond ou du panneau arrière.

Le pressostat n'est pas en contact avec l'eau, il détermine sa quantité par la pression de l'air. Dans certains modèles, cette pièce est remplacée par un débitmètre à ailettes.

Il faut maintenant trouver le pressostat ; un tube part de celui-ci vers un grand boîtier en plastique : le réservoir sous pression. Ce dernier est fixé par deux vis. Ensuite, retirez le tube et le réservoir à l'aide d'une pince.

Vérifiez que cette pièce n'est pas encrassée, nettoyez-la. Le fonctionnement du pressostat peut être vérifié en soufflant dans le tube : une pièce en état émettra un clic, mais au bout de quelques secondes.

Vérifiez également la conductivité électrique de l'appareil avec un multimètre. Si la résistance diminue progressivement jusqu'à zéro, le capteur est en bon état.

La pièce cassée ne se répare pas — après démontage, il est impossible de la remonter, il faut donc la remplacer par un appareil d'origine acheté auprès des représentants officiels de la marque. Pour connecter le nouveau dispositif, il faut débrancher tous les capteurs, le tube de pression et installer le pressostat à la place de l'ancien.

Situation #3 — Le module de commande est tombé en panne

La réparation ou le remplacement du module logiciel est le problème le plus complexe lié à la remise en service du lave-vaisselle. Cette pièce est le « cerveau » de toute la structure, qui assure la fonction de contrôle de tous les processus.

Il sait analyser les cycles de lavage et distribuer des commandes aux organes : la pompe pour vidanger, la résistance pour chauffer, la vanne d'admission pour remplir d'eau. Un module logiciel défectueux envoie soit des tâches incorrectes, soit il « se tait » complètement.

Les causes de ce comportement peuvent être un court-circuit, l'usure naturelle de l'appareil ou des erreurs dans le micrologiciel. Dans ce cas, il faut le reprogrammer ou remplacer complètement la carte.

Le remplacement du module de commande coûte parfois plus cher qu'un nouveau lave-vaisselle qui a servi pendant 10 ans. En choisissant les composants, privilégiez les pièces d'origine.

Lorsque les fichiers du programme sont corrompus dans le module du bloc de commande, un adaptateur pour la reprogrammation de la mémoire morte (EEPROM) peut aider. Cet adaptateur est choisi individuellement pour chaque modèle.

Si après la reprogrammation la machine fonctionne de manière incorrecte, cela indique une panne physique du bloc de commande. Il n'est pas recommandé d'effectuer cette procédure soi-même, afin de ne pas aggraver la situation.

Le plus souvent, le bloc n'est pas réparable. Il y a très peu de techniciens prêts à identifier les composants brûlés sur la carte et à les remplacer par des neufs. De telles manipulations nécessitent des compétences et de l'expérience. Il est facile d'endommager le bloc, et c'est l'une des pièces les plus coûteuses du lave-vaisselle.

Pour mieux vous représenter l'ampleur des travaux à venir, nous vous proposons de regarder des tutoriels vidéo sur la façon de résoudre divers problèmes si la machine refuse de vidanger l'eau.

Conclusions et vidéo utile sur le sujet

Comment remplacer le tuyau de vidange — guide étape par étape sur l'exemple d'un lave-vaisselle Beko.

Conseils pour vérifier la pompe du lave-vaisselle.

Les problèmes simples que nous avons examinés dans la première partie de l'article (pliage du tuyau, obstructions) peuvent être résolus soi-même. Les pannes plus graves nécessitent l'intervention d'un spécialiste, en particulier lorsque l'utilisateur ne possède pas l'expérience nécessaire en réparation d'appareils électroménagers et pourrait aggraver la situation.

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