Erreurs du lave-linge Samsung : comment comprendre la panne et effectuer la réparation

Pour que le propriétaire puisse identifier lui-même les erreurs du lave-linge Samsung, le fabricant a créé un système de signaux. En cas de panne, un code spécifique composé de lettres et de chiffres s'affiche sur l'écran.

Sur les appareils dépourvus d'écran, les voyants correspondants des boutons sur le panneau s'allument. En connaissant la signification du code, vous pouvez résoudre un léger dysfonctionnement sans faire appel à des professionnels. Examinons plus en détail ce que signifient les principaux codes d'erreur.

Symptômes des principaux dysfonctionnements

Un diagnostic élémentaire peut être effectué en constatant des anomalies de fonctionnement de la machine non observées auparavant ou des changements dans son aspect extérieur.

Apparition d'une odeur inhabituelle

Ce phénomène peut se produire en cas d'usure importante des pièces mécaniques. Le problème se résout en les remplaçant par des neuves.

Si une odeur de brûlé est nettement perceptible, c'est le signe d'un court-circuit. La machine doit être éteinte et vous devez faire appel à des professionnels.

Le lave-linge de la marque Samsung s'intègre harmonieusement dans tout intérieur. Il est assez simple de comprendre son fonctionnement : il suffit de sélectionner le programme adapté aux vêtements chargés dans le tambour. La machine choisit ensuite elle-même tous les réglages.

Détection de bruits inhabituels

Un bruit fort se fait entendre lors du remplissage de la cuve en eau – la cause est une pression trop élevée. Si le réglage du robinet d'arrivée ne donne aucun résultat, il est possible que des corps étrangers se trouvent dans le tuyau d'alimentation.

Un bruit périodique pendant l'essorage indique que la machine est mal installée ou qu'un objet étranger est tombé dans le tambour ou le boîtier. Dans ce cas, vous devez inspecter soigneusement l'appareil et le réinstaller.

La cause du bruit lors de la vidange peut être un déséquilibre de la surface sous-jacente. Pour éliminer le bruit fort, vous devez installer correctement le boîtier et vérifier la propreté du filtre de la pompe de vidange.

Si le moteur rugit fortement ou si des coups se produisent pendant le fonctionnement, une consultation professionnelle est nécessaire.

Changement de couleur du boîtier

La peinture peut se décoller et changer de teinte lors de l'installation de la machine à laver dans une pièce très humide. Généralement, la partie inférieure du boîtier et le fond de l'appareil sont affectés.

Si les dommages sont mineurs, vous pouvez retoucher et nettoyer vous-même les zones modifiées. Pour résoudre définitivement le problème, vous devez réinstaller la machine dans une pièce sèche et bien aérée.

Dans des conditions inappropriées, la machine à laver peut rapidement se détériorer. C'est pourquoi il est préférable de ne pas l'installer dans la salle de bain, où l'humidité est toujours élevée.

Différentes manifestations de fuite d'eau

La présence d'une flaque s'écoulant sous le boîtier indique des défauts dans les tuyaux d'évacuation et d'arrivée d'eau. Si lors d'une inspection personnelle vous constatez effectivement des fissures et des trous, vous devez remplacer les éléments. Sinon, l'intervention d'un spécialiste sera nécessaire.

En cas de débordement du compartiment à lessive ou de son colmatage, une fuite peut également se produire. Pour résoudre le problème, vous devez bien nettoyer le compartiment.

Si lors de l'inspection une fuite est constatée au niveau des raccordements des tuyaux avec la machine, vous devez refaire l'assemblage ou remplacer la pièce d'étanchéité.

Dysfonctionnement de la porte

Le blocage indique des perturbations de tension dans le réseau. Dans ce cas, pour ouvrir la porte, vous devez appuyer et maintenir enfoncé le bouton d'alimentation pendant un certain temps.

Si la porte ne se ferme pas, cela peut être dû à une quantité excessive de linge dans le tambour ou à la présence d'objets étrangers dans l'interstice.

La porte du hublot de chargement de la machine doit s'ouvrir et se fermer facilement. L'apparition d'anomalies peut indiquer non seulement des défauts du mécanisme lui-même, mais aussi des problèmes plus graves de l'appareil.

Problèmes de fonctionnement de l'écran

Les symboles se figent et le rétroéclairage est absent – cela peut indiquer une infiltration d'humidité dans le panneau de commande. Vous devez débrancher la machine et la laisser sécher pendant 24 heures. Si l'écran ne s'allume pas à la mise en marche ou si des symboles inconnus apparaissent, vous devez contacter le service après-vente.

Erreurs possibles et moyens de les résoudre

Si une combinaison de chiffres et de lettres apparaît sur l'écran de la machine à laver, ou si, pour les modèles sans écran, une combinaison de voyants lumineux s'allume, puis la machine s'arrête, cela signifie que certains problèmes sont survenus.

En connaissant la signification des codes, vous pouvez rapidement évaluer la gravité du problème et déterminer s'il s'agit d'une conséquence de l'inattention de l'utilisateur ou d'une panne sérieuse nécessitant l'intervention de professionnels.

N°1. Problèmes de fonctionnement du pressostat

L'apparition à l'écran de combinaisons telles que 1E, E7, 1C indique des anomalies dans le fonctionnement du capteur d'eau, appelé pressostat. Sur les modèles sans écran, dans ce cas, les indicateurs de tous les programmes de lavage clignotent et les indicateurs de tous les modes de température sont allumés, à l'exception du Bio 60 °C.

La machine signale la panne immédiatement après sa mise en marche. Le plus souvent, cette panne nécessite l'intervention d'un spécialiste, mais dans certains cas, vous pouvez résoudre le problème vous-même.

Le réglage de la quantité d'eau introduite est très important pour le bon fonctionnement de la machine à laver. Si le relais de niveau (pressostat) tombe en panne, l'appareil ne pourra pas remplir ses fonctions.

Pour remédier aux anomalies, vous devez effectuer les actions suivantes :

• Débranchez la machine du secteur pendant 5 minutes. Si la cause était un dysfonctionnement ponctuel du capteur, l'appareil recommencera à exécuter normalement le programme.
• Vous devez vérifier toutes les connexions du pressostat au module de commande. Il est fort probable que la cause de l'erreur soit le débranchement de l'une des prises.
• Pour détecter le problème, vous devez vérifier l'état du tube reliant le capteur de niveau d'eau à la chambre de prise de pression. Il est possible qu'il soit plié ou déconnecté. Pour corriger l'erreur, remettez-le dans sa position d'origine.

Si les opérations ci-dessus ont été effectuées mais que le code s'affiche toujours, il est préférable de contacter un centre de service et de confier la réparation à des spécialistes.

N°2. Problèmes avec le capteur de vitesse du lave-linge

Les codes 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4, 8E, 8E1, 8C, 8C1, EA peuvent apparaître à l'écran à la suite d'une erreur du tachymètre. Ce petit composant est responsable de l'exécution d'un certain nombre de tours par le moteur.

Sur les modèles sans écran, dans des cas similaires, les programmes de lavage clignoteront et les indicateurs de température 40 °C et Bio 60 °C seront allumés.

Causes probables :

• Le tambour contient une quantité de linge dont le poids dépasse la norme établie et le moteur ne peut tout simplement pas supporter une telle charge. Si c'est la cause, après avoir retiré une partie du linge et relancé l'appareil, celui-ci continue de fonctionner normalement.
• L'affichage du code d'erreur décrit sur les lave-linge «Samsung» peut être dû à un dysfonctionnement aléatoire. Pour vérifier cette possibilité, vous devez débrancher la machine de la prise et la rebrancher après quelques minutes.

Si le redémarrage a réussi, il n'y a aucune raison de s'inquiéter.

Vous pouvez identifier une défaillance imminente du tachymètre par un linge mal essoré, une rotation lente du tambour lors de l'essorage ou son arrêt complet, une vitesse de rotation instable pendant le lavage.

N°3. Dysfonctionnements du système d'alimentation en eau

Comment interpréter les codes d'erreur 4E, 4C ou E1 ? Si pendant le lavage ou le rinçage, la machine arrête d'exécuter le programme et que les combinaisons clignotantes mentionnées apparaissent sur l'écran, cela indique un arrêt de l'arrivée d'eau dans le tambour contenant le linge. Sur les modèles sans écran, les voyants indicateurs des programmes de lavage et de la température minimale s'allument dans ce cas.

Les causes de cette erreur peuvent être plusieurs :

• Le tuyau d'arrivée d'eau, par lequel l'eau entre dans la machine, est bloqué par quelque chose.
• Le filtre situé à la sortie de ce même tuyau est obstrué.
• L'utilisateur a tout simplement oublié d'ouvrir le robinet d'arrivée d'eau.
• La pression est trop faible.
• Il n'y a pas d'eau froide dans le système.

Pour déterminer précisément la cause, il faut redémarrer le programme et écouter si vous entendez le bruit de l'eau qui arrive.

Le filtre par lequel l'eau passe empêche l'entrée dans la cuve de la machine de saletés d'origine organique et minérale. Même de petites particules retenues sur sa grille peuvent empêcher la machine à laver de fonctionner normalement.

Les actions ultérieures dépendent entièrement de la présence ou de l'absence du bruit :

1. Si le bruit est audible mais que la machine est à l'arrêt et continue d'afficher l'erreur, il est possible que le tambour soit surchargé ou que vous laviez des vêtements qui absorbent presque toute l'eau de la cuve.
2. Lorsque vous entendez clairement que l'eau arrive, que le poids du linge correspond aux normes indiquées dans la notice et que le tissu n'absorbe pas trop l'eau, mais que l'écran clignotant indique toujours une erreur, vous devez vérifier la pression de l'eau. Il est probable qu'elle soit faible.

En l'absence du bruit de l'eau qui coule lorsque le robinet d'alimentation est ouvert et que la pression dans le système est normale, vous devez effectuer les opérations suivantes : nettoyer le filtre, réinitialiser le bloc de commande en débranchant la machine pendant 15 minutes, puis la rebrancher et relancer le même programme de lavage.

Le filtre du système de remplissage d'eau de la machine doit être nettoyé périodiquement. Un contrôle et un nettoyage imprévus sont effectués en cas d'absence d'eau dans la cuve lors de la mise en marche, alors que le robinet est ouvert et que la pression de l'eau dans le circuit est normale.

N°4. Panne du système de vidange

Que faire si le code 5E ou E2 s'affiche à l'écran ? Sur les modèles sans écran, la machine signale l'erreur par le clignotement de tous les programmes de lavage et l'allumage de l'indicateur de température 40°C. L'apparition de cette erreur indique un problème de vidange de l'eau.

Les causes de l'apparition de ce code peuvent être les suivantes :

• Le tuyau par lequel la machine évacue l'eau est obstrué ou plié. Après le nettoyage ou la remise en position normale du tuyau, le fonctionnement normal de l'appareil est rétabli.
• Le filtre de vidange est obstrué. Pour vérifier cette hypothèse, vous devez le retirer, le nettoyer, le rincer et le revisser.
• Le siphon situé au point de raccordement de la machine à l'évacuation est bouché. Pour résoudre ce problème, vous devez débrancher le tuyau de vidange du point de raccordement au tuyau d'égout, le plonger dans un récipient quelconque, lancer le programme et attendre la vidange de l'eau. Si elle s'écoule sans problème, vous devez nettoyer le siphon de toute urgence.

La machine peut afficher cette erreur en cas de desserrage des contacts de la pompe de vidange. Après les avoir bien reconnectés, le code ne s'affiche plus à l'écran.

Nettoyer le filtre de vidange des saletés n'est pas du tout difficile. Si vous effectuez cette procédure régulièrement, son dévissage ne nécessitera pas beaucoup d'efforts. Outre la saleté et les peluches, vous pouvez y trouver de petits objets tombés dans la machine avec le linge : boutons, pièces de monnaie.

Un défaut ponctuel du système peut également provoquer l'affichage de l'erreur. Pour le vérifier, vous devez débrancher l'appareil et le rebrancher après 10 à 15 minutes.

N°5. Réaction aux fluctuations de tension

Comment déterminer les causes des erreurs Uc, 9C, 9E1, 9E2 et les éliminer ? Ces chiffres et lettres peuvent apparaître à tout moment pendant l'exécution du programme. Ils signifient une sous-tension ou une surtension du réseau pendant quelques secondes. Il s'agit en fait d'un contrôle de tension qui protège les composants électriques.

Si l'erreur est apparue à l'écran puis a rapidement disparu, la fluctuation du réseau a été brève. Dans ce cas, vous n'avez rien à faire. L'affichage prolongé du code à l'écran peut être le signe de problèmes dans le réseau électrique.

Les causes de l'affichage du signal peuvent être les suivantes :

• Des fluctuations régulières de tension dans le réseau. Pour ces problèmes, il est conseillé d'installer un stabilisateur.
• Un défaut dans le système de contrôle de tension. Dans ce cas, il suffit de redémarrer le programme en éteignant et en rallumant le lave-linge.
• L'utilisation d'une rallonge de mauvaise qualité pour brancher l'appareil sur le secteur peut également être la cause de l'affichage de l'erreur. Son remplacement résoudra le problème.

Très souvent, l'erreur de contrôle de tension s'affiche sur l'écran en cas de câblage de mauvaise qualité, de prise ancienne, etc. Après le remplacement de ces éléments, tout rentre dans l'ordre.

Ce groupe d'erreurs signale des problèmes d'approvisionnement en électricité. Les lave-linge Samsung réagissent avec sensibilité aux surtensions et aux baisses de tension ainsi qu'à l'instabilité du courant.

N°6. Dysfonctionnement ponctuel de la machine

Comment corriger l'erreur AE, AC, 13E ? Les codes d'erreur listés apparaissent en cas d'interruption de la communication entre les cartes de commande, dont la fonction est de recevoir les informations des nombreux capteurs, de les traiter et de transmettre les ordres aux mécanismes d'exécution.

Vous pouvez corriger l'erreur en débranchant l'appareil du secteur. S'il s'agissait d'un défaut ponctuel, la machine fonctionnera normalement lors du prochain démarrage.

La carte de contrôle peut être considérée comme le « cerveau » de la machine à laver, assurant la séquence d'exécution d'actions spécifiques selon le programme choisi par l'utilisateur. Seul un professionnel peut diagnostiquer les problèmes de la puce.

Si, après avoir éteint, le code réapparaît à l'écran, il faut appeler un technicien pour un diagnostic précis.

N°7. Défaillances du système de commande

Que signifient les codes 6E, Eb, bE, bE1, bE2, bE3 ? Sur les modèles sans écran, en cas de cette erreur, on note l'allumage de tous les voyants des modes de lavage et de tous les indicateurs de température, sauf 60 °C.

Plusieurs causes possibles pour cette erreur :

• Problèmes avec le triac qui contrôle le moteur de la machine. Normalement, il l'allume et l'éteint et définit la vitesse de rotation requise.
• Dysfonctionnements des boutons de la machine à laver.
• Problèmes dans le module de contrôle.

Vous pouvez essayer de résoudre l'erreur vous-même. Débranchez d'abord l'appareil puis rebranchez-le. Si la réinitialisation a fonctionné, il s'agissait d'une erreur ponctuelle.

Lorsque ce groupe d'erreurs s'affiche, les pannes sont liées au système de contrôle. Cela peut être un défaut du triac, du relais, du tachymètre, des organes ou de la carte de contrôle.

Les chiffres sur l'écran peuvent indiquer un blocage ou, au contraire, un manque de contact de l'un des boutons du panneau de commande. Pour résoudre le problème, vous devez appuyer plusieurs fois sur les boutons ou les maintenir enfoncés. Ce code peut indiquer une surcharge de la prise électrique ou son dysfonctionnement. En la remplaçant par une neuve, la machine recommence à fonctionner correctement.

N°8. Erreurs dans les modes de fonctionnement

Ce segment de pannes est indiqué par les symboles CE, AC, 4C2. Sur les modèles sans écran, une erreur similaire se manifeste par le clignotement de tous les modes de lavage et l'allumage du voyant du bouton indicateur de température situé tout en haut. Dans ce cas, le code indique un dépassement des valeurs de température de l'eau.

Il est nécessaire de raccorder l'appareil de lavage à l'arrivée d'eau et à l'égout en suivant strictement les règles. Si quelque chose n'est pas clair, il est préférable de consulter un spécialiste.

Pour corriger l'erreur, commencez par vérifier que le tuyau d'arrivée n'est pas raccordé au raccord d'eau chaude. Si tout est en ordre, redémarrez la machine. En cas de dysfonctionnement ponctuel, elle fonctionnera normalement.

N°9. Préparation incorrecte au lavage

Comment réagir aux combinaisons DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED ? Les appareils sans écran réagissent à l'erreur par le clignotement de tous les modes de lavage et de température. La combinaison présentée signifie que la porte n'est pas fermée.

Il est simple de corriger l'erreur – il faut vérifier l'état de la porte de la machine. Il est possible qu'un morceau de fil enroulé autour du crochet ou le verrou gêne le mécanisme. Il est possible qu'une des pièces de la porte soit tordue.

Pour rétablir le fonctionnement du lave-linge après inspection et constatation que la porte n'est pas fermée, vous devrez fermer hermétiquement la porte et redémarrer le programme.

Que faire ? – Les codes H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 apparaissent. Sur le panneau de la machine sans écran, les indicateurs de lavage s'allument, ainsi que les deuxième et dernier indicateurs de température. Il est à noter que l'erreur n'apparaît pas en fonctionnement sans chauffage.

Les causes principales de cette erreur sont au nombre de deux :

• L'appareil est mal connecté au réseau électrique.
• L'élément chauffant ne fonctionne pas (élément chauffant).

Si vous tentez de résoudre le problème vous-même, vérifiez la connexion de l'appareil au réseau électrique. Si vous utilisez une rallonge, il est préférable de la remplacer par une neuve ou de brancher directement.

En général, le code d'erreur apparaît à la 10e ou 15e minute du cycle, mais dans certains cas, il survient dès le début, dès les premières secondes. Si l'erreur s'affiche à un autre moment – il s'agit probablement d'un dysfonctionnement ponctuel.

Si, après ces opérations, la machine signale à nouveau des problèmes, il est conseillé de faire appel à des professionnels.

Que signifie l'apparition de la combinaison LE, LC, E9 ? Les machines sans écran signalent les problèmes par les boutons de lavage allumés et les indicateurs de température situés en bas et en haut.

Cette erreur apparaît à l'écran en cas de fuite d'eau de l'appareil. Plusieurs causes sont connues :

• Le tuyau de vidange est situé en dessous du niveau requis.
• Il est mal raccordé au réseau d'évacuation des eaux usées.
• Une fuite d'eau se produit à travers un orifice ou une fissure dans la cuve.

Pour éliminer le problème, effectuez les opérations suivantes :

1. Débranchez l'appareil du secteur.
2. Vérifiez la position du tuyau de vidange. Normalement, il doit d'abord monter puis descendre.
3. Vérifiez si le filtre de vidange est ouvert. Une fuite peut également se produire par celui-ci.
4. Déconnectez le tuyau de vidange de l'évacuation et placez son extrémité dans un évier ou un autre récipient.

Ensuite, redémarrez l'appareil. Si tout s'est bien passé – la cause est éliminée.

Que signifie l'affichage de UE, UB, E4 à l'écran ? Sur le panneau de commande sans écran, dans ce cas, on note le clignotement de tous les programmes de lavage et de l'indicateur de température du deuxième en partant du haut. La combinaison indique que la machine a des difficultés à répartir uniformément le linge avant l'essorage.

Les codes UE, UB, E4 indiquent que la machine rencontre des difficultés pour essorer le linge lavé, ce qui se produit en raison d'un non-respect des règles de chargement du linge dans le tambour.

Pour corriger le problème, effectuez les actions suivantes :

1. Videz l'eau du tambour.
2. Débranchez la machine du réseau électrique.
3. Attendez 15 minutes, puis ouvrez la porte.
4. Démêlez le linge emmêlé et répartissez-le uniformément dans le tambour.
5. Fermez la porte et lancez la poursuite du programme.

Dans certains cas, après ces manipulations, la machine continue de fonctionner normalement.

N°10. Endommagement de la sonde thermique de l'appareil

Que faire si l'écran affiche  tE, Ec, tc? Si la machine n'est pas équipée d'un écran, en cas de panne identique, sur le panneau de commande de la machine à laver de la marque Samsung tous les modes de lavage et les indicateurs de température «Bio 60 °C» et «60 °C» s'allument.

L'erreur indique un problème avec le thermistor, responsable de la mesure de la température de l'eau dans l'appareil.

Le capteur de température régule à la fois l'activation de l'élément chauffant dans la machine et sa désactivation une fois que l'eau a atteint une certaine température. En cas de défaillance, l'eau peut soit ne pas chauffer du tout, soit bouillir.

Vous pouvez résoudre la panne vous-même en effectuant un redémarrage. Si cette action n'apporte aucun résultat, vous devez contacter un centre de service. Il est fort probable qu'il faille remplacer le capteur ou la résistance.

N°11. Signal de formation excessive de mousse

L'apparition des combinaisons Sud (5ud) ou Sd (5d) à l'écran indique qu'il y a trop de mousse dans le tambour. Le plus souvent, cela est dû à l'utilisation d'une lessive inadaptée pour le lavage en machine automatique.

Un moussage excessif est caractéristique lors de l'utilisation de détergents pour le lavage à la main. La mousse peut pénétrer dans la partie électronique de l'appareil et créer les conditions d'un court-circuit. Il est très simple de déterminer si la lessive convient au lavage en machine automatique – c'est toujours indiqué sur l'emballage.

La quantité de détergent est également facile à calculer : la norme est de 1 cuillère à soupe pour 1 kg de linge sec.

Dans ce cas, vous n'avez aucune action à entreprendre. Après la sédimentation de la mousse, l'appareil poursuit automatiquement le lavage.

Nous vous recommandons également de lire notre autre article, dans lequel nous expliquons comment gérer les pannes typiques de la machine à laver Samsung. Pour plus de détails, lisez la suite.

Conclusions et vidéo utile sur le sujet

Quels sont les codes d'erreur et comment agir correctement lorsqu'ils apparaissent sur l'écran de la machine, vous pouvez le découvrir dans la vidéo suivante :

Comment rétablir rapidement les fonctions de la machine lorsque le code 3E apparaît à l'écran, une vidéo vous le montrera :

Les combinaisons de chiffres ou de voyants lumineux sont des indices qui, dans la plupart des cas, vous permettent de vous orienter rapidement et de résoudre vous-même les problèmes sans avoir à vous rendre dans un atelier. Cette possibilité aidera même un propriétaire peu familier avec la technique à économiser du temps et de l'argent.

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