Réparation de chauffe-eau par vous-même : pannes possibles et instructions pour les résoudre

Un chauffe-eau électrique, comme toute chose terrestre, n’est pas éternel. La faible qualité de l’appareil lui-même, une mauvaise utilisation, des erreurs d’installation et des incidents fâcheux peuvent endommager l’appareil. Pour les petites pannes, il n’est pas difficile de réparer un chauffe-eau par vous-même, mais un certain nombre de défauts ne peuvent être résolus que dans un centre de service.

Nous vous parlerons des anomalies de fonctionnement de l’équipement de chauffe-eau que vous pouvez résoudre vous-même. Dans l’article que nous vous présentons, sont exposés les nuances du diagnostic, les méthodes de remise en état de l’appareil sont décrites en détail. Des recommandations utiles pour l’entretien sont fournies.

Comment fonctionne un chauffe-eau ?

On distingue les chauffe-eau de type à accumulation et de type instantané. Les premiers sont constitués d’un grand réservoir dans lequel est installé un élément chauffant. L’eau entre dans l’appareil et y est stockée à une température déterminée.

À l'aide d'un thermocapteur connecté au thermostat, la température est maintenue au niveau défini. Pour éviter les pertes d'énergie thermique, le corps du réservoir de stockage est recouvert d'une couche d'isolant.

Avant de commencer à utiliser le chauffe-eau, il convient d’étudier sa conception, ses caractéristiques techniques et les recommandations du fabricant concernant l’utilisation, afin d’éviter les pannes.

Les modèles instantanés fonctionnent différemment. Ils ont également un boîtier et un élément chauffant, mais l’eau n’y est pas stockée à l’intérieur. L’appareil s’allume au moment où un flux d’eau commence à traverser son corps.

Le liquide chauffe rapidement jusqu’à la température souhaitée. Ces appareils sont plus puissants que les modèles à accumulation, ils consomment plus d’électricité. Mais leurs dimensions sont compactes et l’installation est un peu plus simple.

Et pourtant, dans la vie domestique, on utilise plus souvent le chauffe-eau à accumulation. Les pannes des différents types d’appareils sont similaires et se résolvent à peu près par les mêmes moyens.

Pour automatiser le fonctionnement du chauffe-eau, on utilise un thermostat. Cet élément reçoit les données sur l'état actuel à l'aide d'un thermocapteur. Il active et désactive l'élément chauffant sur la base des informations reçues.

Cela permet non seulement de maintenir une température optimale à l’intérieur du réservoir, mais aussi d’économiser de l’électricité. L’appareil évite également une surchauffe dangereuse de l’eau, qui pourrait provoquer un accident grave.

Si le chauffe-eau fuit au niveau du raccordement des tuyaux d'eau, il est probable que l'installation de l'appareil soit incorrecte et il est nécessaire de refaire l'étanchéité des connexions.

L'eau chaude est progressivement prélevée du réservoir et remplacée par des flux d'eau froide provenant de la conduite d'eau. C'est à ce moment que l'élément chauffant s'allume généralement. Si l'eau chaude du chauffe-eau n'a pas été utilisée pendant longtemps, elle peut refroidir. Une température trop basse donne également un signal pour allumer l'élément chauffant.

Un article consacré aux différences structurelles et aux caractéristiques techniques des modèles d'équipement populaires parmi les consommateurs vous familiarisera avec les particularités du choix des chauffe-eau électriques.

Types de chauffe-eau selon la résistance utilisée

On distingue les chauffe-eau avec « sec » et « humide » élément chauffant.

En ce qui concerne la réparation du chauffe-eau, on considère qu'il est beaucoup plus facile de remplacer « sec » élément chauffant que « humide », car pour cela il suffit simplement de le retirer de l'ampoule et d'y placer un nouvel élément.

Dans le cas avec « humide » élément chauffant, il faudra d'abord vider complètement l'eau du réservoir, et ensuite seulement procéder au remplacement. Habituellement, les éléments chauffants « secs » sont moins performants que la version « humide », c'est pourquoi dans le chauffe-eau on installe le plus souvent non pas un, mais deux de ces éléments chauffants.

“Résistance sèche” n'est pas aussi performante que “résistance immergée”, mais son remplacement est un peu plus simple, car il n'est pas nécessaire de vidanger l'eau du réservoir.

En raison des particularités de fonctionnement, les « secs » éléments chauffants grillent plus souvent et ont besoin d'être remplacés, c'est pourquoi les modèles avec « humides » éléments chauffants sont plus populaires. Il est à noter que l'on peut également trouver des chauffe-eau modernes avec très fiables « secs » éléments chauffants de dernière génération, mais le coût de ces appareils peut s'avérer trop élevé.

Par contre, sur la quantité de tartre qui se forme lors de l'utilisation, le type de élément chauffant n'a pas d'influence. Mais si pour l'élément « humide » le tartre se dépose directement sur la surface, alors pour l'élément chauffant « sec » les dépôts s'accumulent sur l'ampoule de protection.

Éléments vulnérables du chauffe-eau

Avant même l'installation de l'appareil, il convient d'étudier attentivement sa fiche technique et son mode d'emploi. Ces documents reflètent généralement assez précisément la structure de l'appareil, décrivent la position des éléments principaux, donnent des recommandations pour une utilisation correcte, etc.

Le réservoir de stockage du chauffe-eau est généralement en acier inoxydable d'une épaisseur d'environ deux millimètres. À l'extérieur, une couche d'isolant thermique est appliquée sur la cuve, qui est recouverte d'un boîtier en métal ou en matériaux polymères.

De nombreuses pannes de chauffe-eau sont liées d'une manière ou d'une autre au réservoir et se manifestent sous forme de fuite. Pour réagir correctement et choisir la bonne stratégie de résolution des problèmes, il convient de déterminer l'emplacement de la fuite et d'en identifier la cause.

Ce n'est pas toujours l'endommagement du réservoir qui est la cause de la fuite ; le plus souvent, sa présence signale que :

• le joint de protection est usé ;
• des problèmes sont survenus dans le fonctionnement de l'élément chauffant ;
• le thermostat et/ou le thermocapteur sont tombés en panne.

Pour protéger le chauffe-eau à accumulation, on inclut dans le schéma de raccordement ou on intègre dans le corps une soupape de sécurité, dont la présence réduit considérablement le nombre de pannes et l'apparition de situations d'urgence.

Parfois, une fuite se produit au niveau de l'entrée des conduites d'eau chaude et froide dans le boîtier du chauffe-eau. Le plus souvent, cela résulte d'un montage incorrect, qui se manifeste immédiatement après la mise en service de l'appareil ou peu de temps après. Il faut veiller au préalable à une bonne étanchéité de tous les raccords.

Dans les chauffe-eau de qualité, on installe généralement non pas un, mais deux ou trois thermostats. Le premier régule le niveau de température de l'eau dans l'appareil, le second sert à contrôler l'état du premier, et le troisième permet de vérifier le bon état de l'élément chauffant.

La conception de ces éléments peut varier. Les appareils à tige et à capillaire sont populaires ; la version électronique du thermostat est considérée comme très pratique à utiliser. Mais le principe de fonctionnement de ces appareils est pratiquement le même ; en cas de panne, il suffit de remplacer l'appareil par un modèle similaire.

Cependant, ce défaut ne sera pas critique pour le fonctionnement du chauffe-eau. Si la résistance est en bon état, l'appareil continuera à chauffer l'eau. Mais l'absence de contrôle de la température de chauffe peut entraîner un fonctionnement incorrect de l'appareil. Il peut en résulter une panne de l'élément chauffant ou d'autres problèmes.

Nettoyage et entretien technique

Le respect des recommandations du fabricant peut épargner au propriétaire du chauffe-eau de nombreux problèmes. Par exemple, la notice recommande généralement d'effectuer régulièrement l'entretien technique du chauffe-eau, qui se résume à une procédure d'inspection visuelle et de nettoyage.

En général, les délais recommandés pour l'entretien varient selon le type d'élément chauffant et les conditions d'utilisation. Pour une résistance « humide », il est recommandé d'effectuer un nettoyage chaque année, et pour une résistance « sèche » – au moins une fois tous les deux ans.

Si l'appareil est utilisé dans des conditions de forte sollicitation, par exemple dans une usine ou un lieu public, l'entretien doit être effectué tous les six mois, quel que soit le type de résistance.

Au cours de l'utilisation, du calcaire et des débris s'accumulent à l'intérieur du chauffe-eau ; pour éliminer ces saletés, il convient de nettoyer régulièrement l'appareil.

L'ordre de réalisation de l'entretien peut avoir un impact sur le service de garantie. Parfois, le fabricant précise dans les documents que la procédure doit être effectuée non pas par le propriétaire de l'appareil, mais par des réparateurs agréés par le fabricant. Dans ce cas, il est préférable de suivre les instructions du fabricant.

Effectuer soi-même l'entretien n'est pas trop difficile. Pour cela, il faut débrancher le chauffe-eau de l'alimentation électrique et du réseau d'eau, puis vidanger l'eau qu'il contient. Ensuite, on ouvre le boîtier en dévissant les boulons de fixation et on retire la résistance. On nettoie la résistance et la surface intérieure du réservoir du tartre et des saletés.

On procède au remplacement du joint de protection et de l'anode en magnésium. Ensuite, on remonte l'appareil et on le connecte aux réseaux électrique et d'eau. L'une des causes courantes de dommage au réservoir du chauffe-eau – est ce qu'on appelle la corrosion électrique. Elle détruit progressivement la surface du réservoir, ce qui entraîne une fuite.

Pour prévenir ce problème, de nombreux fabricants installent une anode en magnésium à côté de la résistance. Cet élément n'est pas éternel, la tâche du propriétaire de l'appareil – est de le remplacer en temps utile par un élément neuf. Malheureusement, certains oublient cela, ce qui peut entraîner la détérioration complète de leur chauffe-eau.

L'anode en magnésium s'use progressivement, il est recommandé de la remplacer par un nouvel élément tous les un ou deux ans selon le modèle de l'élément chauffant.

Il ne faut pas oublier non plus un élément protecteur important, la mise à la terre. Son absence non seulement présente un risque de blessure lors de l'utilisation de l'appareil, mais peut aussi amplifier ou provoquer une électrocorrosion.

Réparation des pannes courantes

La surface du réservoir est composée de plusieurs couches : le réservoir lui-même, l'isolant, le boîtier extérieur, etc. Cela permet de conserver la chaleur et d'économiser de l'électricité, mais rend la réparation de l'appareil difficile.

Le fait est que si l'intégrité du réservoir intérieur ou de l'enveloppe extérieure est endommagée, cela a également un effet destructeur sur l'état du matériau d'isolation thermique.

Pour retirer le couvercle de protection du chauffe-eau, il faut trouver et dévisser les boulons de fixation. S'ils sont cachés sous des autocollants décoratifs, il faut décoller délicatement la protection et la conserver.

La cause d'une panne du réservoir peut être une manipulation négligente de l'appareil lors de l'installation et/ou de l'utilisation. Si l'on fait tomber un objet lourd sur le boîtier ou si on le heurte accidentellement, un éclat, une fissure ou un autre dommage similaire peut se former à la surface.

Réparer une telle panne soi-même est pratiquement impossible, il faudra soit contacter un centre de service, soit simplement acheter et installer un nouveau chauffe-eau. Bien sûr, on peut souder le trou de l'intérieur ou de l'extérieur, mais cette méthode ne résoudra le problème que temporairement.

Il est difficile d'assurer une protection suffisante du matériau isolant dans des conditions domestiques. Progressivement, il se dégradera, ce qui entraînera une moins bonne rétention de la chaleur par le chauffe-eau et le développement de processus de corrosion. Si le chauffe-eau commence à fuir, cela ne signifie pas nécessairement que le réservoir lui-même est défectueux.

Lors du remplacement du joint de protection, retirez soigneusement l'élément usé et installez un nouveau joint identique. Serrez la fixation progressivement pour éviter de déformer le joint.

Commencez par localiser précisément la fuite. Si l'eau s'écoule à l'emplacement du joint, il peut suffire de remplacer cet élément. La procédure de maintenance de l'appareil, au cours de laquelle cette opération est effectuée, a déjà été décrite ci-dessus.

L'une des pannes les plus évidentes et les plus courantes d'un chauffe-eau – est une défaillance de la résistance. Si l'eau à l'intérieur a cessé de chauffer, c'est probablement ce problème qui est survenu.

Si vous devez remplacer le TEN, choisissez un élément exactement identique en taille et en caractéristiques pour que le chauffe-eau fonctionne correctement.

Bien sûr, avant de procéder au démontage et à la dépose de l'appareil pour remplacer la résistance, il faut s'assurer que l'alimentation électrique de la maison est présente et que le courant parvient sans entrave au chauffe-eau. Pour ce contrôle, il faut utiliser un testeur en l'appliquant aux points de contact.

Pour la vérification, il est recommandé d'effectuer les opérations suivantes :

• Réglez l'échelle de mesure du testeur sur une valeur comprise entre 220 et 250 V.
• Relevez la valeur de la tension aux bornes de l'appareil connecté au réseau électrique.
• Si la tension est absente, vous pouvez conclure avec certitude à un défaut du chauffe-eau.
• Si la tension est présente, poursuivez la vérification.
• Débranchez le chauffe-eau du réseau électrique.
• Ensuite, détacher le thermostat de la résistance et retirer l'isolation des contacts de l'élément chauffant.
• Maintenant, mesurez la tension sur les contacts non isolés à l'aide du testeur.
• L'absence de réaction permet de conclure à une défaillance de la résistance, sa présence indique que l'appareil est en bon état.

La résistance fonctionne correctement, mais l'eau ne chauffe pas ? Le thermostat est probablement défectueux. Pour vérifier cette hypothèse, il faut régler le testeur au maximum, puis vérifier les valeurs de tension à l'entrée et à la sortie de l'appareil.

L'absence de réaction indique qu'un remplacement est nécessaire. La présence de tension ne donne pas une indication claire que le thermostat est en bon état ; la vérification doit être poursuivie.

Un thermostat avec capteur de température défectueux doit simplement être remplacé par un dispositif analogue neuf. Lors du diagnostic, manipulez avec précaution le bulbe du capteur de température.

Maintenant, vous devez régler le testeur sur la valeur minimale et effectuer des mesures sur les contacts du thermostat pendant un certain temps. Si vous ne parvenez pas à fixer les capteurs, vous devez demander de l'aide à quelqu'un.

Il faut chauffer le bord du thermocapteur (par exemple avec un briquet), et observer le fonctionnement du thermorelais. Si la chaleur provoque son ouverture, l'appareil peut être considéré comme en état de marche. L'absence de réaction indique qu'il faut le remplacer.

L'état de fonctionnement du thermostat se diagnostique à l'aide d'un testeur électronique, en mesurant la tension sur les contacts de l'appareil et en vérifiant le fonctionnement du capteur et du relais.

Si le thermoplongeur et le thermostat fonctionnent normalement, il est possible que le chauffage soit absent à cause de réglages incorrects de l'appareil. Un simple réglage peut résoudre le problème. Un autre scénario possible dans cette situation – la panne de la carte de commande. Dans ce cas, il faudra se tourner vers un centre spécialisé.

Il est difficile de réparer soi-même une panne de la carte de commande électronique ; vous aurez besoin de l'aide de techniciens qualifiés qui vous aideront à choisir un remplacement approprié et à configurer correctement l'appareil.

Le remplacement du thermoplongeur, du joint ou de tout autre élément du chauffe-eau doit être effectué avec une pièce neuve qui correspond en tous points à la pièce défectueuse. Il est donc préférable de démonter l'ancien élément et de l'emporter au magasin.

Il n'est pas inutile d'étudier le marquage du produit ou ses caractéristiques indiquées dans la fiche technique du chauffe-eau, afin que l'élément de rechange corresponde à l'élément cassé non seulement extérieurement.

Le démontage du chauffe-eau pour effectuer la réparation s'effectue dans l'ordre suivant :

• Coupez l'alimentation électrique et l'arrivée d'eau.
• Videz l'eau contenue à l'intérieur.
• Dévissez les fixations du couvercle de protection.
• Retirez le couvercle.
• On démonte le thermoplongeur.
• On retire le thermostat et le thermocapteur.

Avec les modèles muraux, il est généralement plus facile de travailler si on les décroche d'abord du mur. Le capuchon peut se trouver en bas, sur le côté, voire sur le panneau avant – tout dépend du modèle. Il faut être particulièrement prudent avec le thermocapteur.

Si les ampoules de l'appareil se brisent accidentellement, elles ne pourront pas être réparées. Il faudra probablement remplacer entièrement le thermostat.

Les dépôts de tartre à la surface de l'élément chauffant peuvent être très importants, il faut donc faire preuve de prudence lors de son retrait du boîtier.

La prudence est également de mise lors du retrait de l'élément chauffant. Si trop de tartre s'est accumulé sur la surface du thermoplongeur ou de l'ampoule qui le protège, il peut être difficile de le sortir du réservoir. Les mouvements brusques et une force excessive peuvent entraîner des dommages irréversibles.

Si vous rencontrez un problème que vous ne pouvez pas résoudre vous-même, veuillez vous adresser à un centre de service. Seul un spécialiste peut effectuer un diagnostic précis, effectuer correctement les réparations ou installer une nouvelle pièce.

Conclusions et vidéo utile sur le sujet

L'expérience des professionnels et des amateurs est le meilleur conseiller pour effectuer des réparations soi-même. Des vidéos utiles peuvent peut-être vous aider à identifier la panne et à y remédier.

Une option pour réparer une fuite de chauffe-eau à l'aide de soudure à froid est présentée dans cette vidéo :

La procédure de nettoyage du chauffe-eau est clairement présentée ici :

Cette vidéo montre clairement la procédure de vérification des éléments électriques du chauffe-eau à l'aide d'un testeur :

La réparation d'un chauffe-eau par soi-même se résume principalement au remplacement des éléments défectueux. Un entretien régulier, une installation correcte et le respect des règles d'utilisation permettront de prévenir de nombreuses pannes et de prolonger la durée de vie de l'appareil.

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