Comment prouver dans les documents judiciaires que le filtre placé avant le compteur – c’est un “appareil” ?

Bonjour. Votre question ne nous a pas très bien informés sur la cause de votre inquiétude, mais je peux supposer qu’il s’agit d’un filtre qui a éclaté et de l’inondation des voisins qui en a résulté.

Ce n’est pas très clair pourquoi vous devez prouver qu’il s’agit d’un appareil. Néanmoins, consuons le dictionnaire Ojegov : « APPAREIL – Dispositif, instrument spécial, appareil pour efectuer un travail, un contrôle, une régulation, une surveillance, des calculs ». Le fait que le filtre soit un « appareil », nous l’avons déjà prouvé. Cependant, vous pouvez consulter cette information dans le passeport de ce type de produit, j’espère que vous l’avez conservé, ainsi que les reçus. Nous en discuterons la raison un peu plus tard.

Examinons les raisons pour lesquelles la fuite s’est produite à cause du filtre :

1. Domage mécanique ou violtion de la technique d’instalation, usure.
2. Coup de bélier.
3. Produit de mauvaise qualité.

Maintenant, plus en détail sur le déroulement des événements pour chacun de ces cas :

1) Dommage mécanique et usure – si vous avez endommagé le filtre par un choc ou d’une autre manière, causant une atteinte à son intégrité, étant donné que vous êtes responsable des biens à l’intérieur de l’appartement (en vertu de l’article 30, paragraphe 3 du Code du logement de la Fédération de Russie), vous ne prouverez rien et vous devrez indemniser intégralement le préjudice. En cas de violation de la technique d’installation, vous pouvez engager la responsabilité de la société qui a réalisé l’installation, mais seulement si vous disposez d’un contrat avec elle et d’un procès-verbal de réception des travaux.

Ma réponse est confirmée par l’article 1064 du Code civil de la Fédération de Russie : « Le préjudice causé à la personne ou aux biens d’un citoyen doit être intégralement réparé par la personne qui l’a causé. La personne qui a causé le préjudice est exemptée de réparation si elle prouve que le préjudice n’a pas été causé par sa faute. »

2) Coup de bélier. Dans ce cas, vous aurez à nouveau besoin du passeport de votre filtre, où doit être indiquée la pression d’eau maximale qu’il peut supporter. Cependant, il se peut que l’appareil ne contienne pas cette information. En principe, on peut s’en passer. Examinons ce que dit le SNiP 2.04.02-84 « Approvisionnement en eau » : « 2.28. La pression libre dans le réseau extérieur de la conduite d’eau potable des consommateus ne doit pas dépasser 60 m. Si la pression dans le réseau dépass le 60 m pour certains bâtiments ou quarties, l’instalation de régulateus de pression ou le zonage du système d’alimentation en eau doivent être prévus. »

60 mètres correspondent environ à 6 bars. Malheureusement, vous ne pourrez pas prouver par vous-même qu’un coup de bélier a eu lieu, mais ce ne sera pas nécessaire. Il existe des méchanismes spéciux pour cela. Examinons-les étape par étape :

1. Vous établissez avec le gestionnaire immobilier un constat d'inondation.
2. Une évaluation des dommages est réalisée par des experts indépendants si le litige n'est pas résolu à l'amiable. Cette procédure est régie par la loi fédérale n° 135 du 29 juillet 1998 « Relative à l'activité d'évaluation dans la Fédération de Russie ».
3. Vous devez impérativement conclure un contrat de prestation de services écrit avec l'expert. Vous devez également informer le gestionnaire immobilier, en tant que suspect potentiel d'avoir causé un préjudice matériel à vous et/ou à vos voisins. Ce doit être un document correctement rédigé mentionnant l'heure, la date et l'adresse exactes de l'expertise indépendante, ainsi que le motif (inondation, dans votre cas). Indiquez que si le gestionnaire ne se présente pas, le constat d'expertise sera établi en son absence. Obtenez un récépissé du gestionnaire attestant qu'il a reçu l'avertissement.
4. L'expertise indépendante déterminera le responsable de l'incident.
5. Supposons, dans notre cas, qu'il s'agisse du gestionnaire en tant qu'intermédiaire du fournisseur d'eau. Ensuite, vous adressez une réclamation en y joignant non pas l'original, mais des copies de tous les documents relatifs à l'inondation et du constat d'expertise du cabinet indépendant (obligatoirement titulaire d'une licence pour exercer cette activité). Toute réclamation adressée au gestionnaire est examinée dans un délai de 10 jours maximum.
6. Si le gestionnaire refuse de régler le problème ou ne réagit pas, vous saisissez Rospotrebnadzor, l'inspection du logement ou le parquet, avec une éventuelle procédure ultérieure devant le tribunal.
7. Puisque vous allez de toute façon au tribunal, si vous avez bien fait toutes les démarches, suivez la loi du 07.02.1992 n° 2300-1 « Relative à la protection des droits des consommateurs ». En principe, tous vos préjudices doivent être indemnisés, y compris les frais de justice et même le préjudice moral.

3) Produit de qualité insuffisante. La durée de vie sous garantie de l'appareil est indiquée dans son passeport. Bien entendu, vous devez disposer de tous les documents relatifs à l'appareil, y compris les reçus d'achat. Selon la loi, si le fabricant n'a pas fixé de durée de vie, celle-ci est de 10 ans en cas de défaut d'usine ou d'appareil de mauvaise qualité. Au point n° 2, j'ai indiqué comment l'expertise est réalisée et l'expert doit également vérifier le filtre lui-même qui a causé l'inondation. Suivez exactement la même procédure.

A l'issue de la procédure judiciaire ou du règlement à l'amiable, le magasin qui vous a vendu le produit défectueux vous indemnisera de tous vos préjudices conformément à l'article 1064 du Code civil de la Fédération de Russie, puis il se retournera (s'il le souhaite) contre le fabricant pour récupérer ses frais.